Il tuo account Amazon è sospeso e non sai che cosa fare?
Analizzo con te la causa, le prove e le risposte precedenti, quindi preparo un ricorso specifico. Parli direttamente con Sergio, anche se Amazon ha già respinto un tentativo.
✓ Compenso legato al risultato: la parte principale del servizio si paga solo se l'account viene recuperato. Le condizioni esatte vengono confermate prima di iniziare.
Passaggio 1 · Che cosa è successo al tuo account?
Scegli il problema e la situazione attuale per preparare la consulenza.
Tipo di problema
La tua situazione
Fondi, inventario e attività sono bloccati
Ogni sospensione richiede una strategia diversa
Scegli la situazione più vicina alla tua. Il percorso esatto si definisce dopo aver letto la comunicazione di Amazon e la cronologia dell'account.
Verifica dell'account
Amazon ti ha sospeso richiedendo la verifica di identità o di business e non riesci a superare la revisione.
Uso improprio dei marchi
Una segnalazione relativa ad autenticità, contraffazione o violazione di un marchio ha bloccato il tuo account o i tuoi prodotti.
Collegamento di account
Amazon afferma che il tuo account sia correlato a un altro e lo ha sospeso per multiaccount.
Prestazione delle spedizioni
Le tue metriche (ODR, spedizioni in ritardo o cancellazioni) hanno causato una sospensione per performance.
Politiche di prodotto
Un prodotto ristretto o una violazione delle politiche di prodotto/sicurezza ha bloccato il tuo account.
Fondi bloccati
Amazon ha bloccato i tuoi pagamenti (payouts) o segna il tuo account come «non configurato» e non puoi incassare.
Ricorso già rifiutato
Hai già inviato il tuo piano d'azione, Amazon lo ha rifiutato e pensi che non ci sia nulla da fare. C'è qualcosa da fare.
Un processo chiaro in tre fasi
Diagnosi della causa
Esaminare la comunicazione, la cronologia e le prove prima di rispondere.
Ricorso specifico
Preparare la risposta sulla causa verificata, le correzioni eseguite e i documenti.
Gestione successiva
Seguire le richieste e usare l'escalation adatta quando esiste una via legittima.
Esempi di analisi per situazioni diverse
Sono scenari esplicativi, non risultati pubblicati di clienti. Non dichiariamo percentuali, tempi o importi senza prove e autorizzazione.
Verifica dell'account (Sezione 3)
Venditore con account sospeso dopo che Amazon ha respinto tre volte i documenti di verifica.
Uso improprio del marchio / autenticità
Lamentela di autenticità con rimozione di più ASIN e ricorso già respinto per 'documentazione non valida'.
Collegamento di account (multiaccount)
Sospensione per il collegamento a un vecchio account che condivideva IP e dispositivo con un socio.
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Leggi la guida →Domande frequenti
Il prezzo dipende dal tipo di blocco e dalla complessità del caso. Dopo una consulenza gratuita in cui esaminiamo la tua situazione, ti forniamo un preventivo fisso e senza sorprese. Lavoriamo a successo: la maggior parte del servizio la paghi solo se recuperiamo la tua account (ti confermiamo le condizioni esatte durante la consulenza).
Raccontami che cosa è successo al tuo account.
Ti darò una prima valutazione sincera prima che tu decida se procedere.