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title: "Fondos retenidos en Amazon y cuenta no establecida | Ayuda | Desbloqueo Cuenta Amazon"
description: "Amazon ha congelado tus pagos o te marca como «no establecido». Te ayudamos a desbloquear los fondos retenidos y regularizar tu situación con Amazon."
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# Fondos retenidos y cuenta «no establecida»

Amazon ha congelado tus pagos (payouts) o marca tu cuenta como «no establecida» y no puedes cobrar.

Cuando Amazon retiene tus fondos o cuestiona dónde está «establecido» tu negocio, el dinero de tus ventas queda atrapado. Se resuelve regularizando la información fiscal y de negocio que Amazon necesita para liberar los pagos, con especial cuidado en la coherencia de todos los datos.

## Cómo se manifiesta

- • Payouts congelados o «pago en revisión».

- •«Tu cuenta no está establecida en la Unión Europea».

- • Requerimientos de documentación fiscal o de sede.

- • Fondos disponibles que no se transfieren a tu banco.

## Causas habituales

- • Incoherencias entre la sede fiscal declarada y la real.

- • Documentación fiscal o de establecimiento incompleta.

- • Cambios de estructura o país no reflejados en Amazon.

- • Revisión de cumplimiento tras un pico de ventas.

## Cómo lo resuelvo

- ✓ Revisamos tu situación fiscal y de establecimiento frente a lo que exige Amazon.

- ✓ Preparamos la documentación que libera los fondos retenidos.

- ✓ Coordinamos la respuesta para regularizar el estado de la cuenta.

- ✓ Te acompañamos durante la revisión y las respuestas posteriores de Amazon.

## Qué conviene preparar

- ✓ Aviso exacto de reserva, revisión de pagos o condición de negocio no establecido.

- ✓ Datos fiscales y registrales de la entidad titular de la cuenta.

- ✓ Extractos bancarios y prueba de domicilio o actividad que Amazon solicite.

- ✓ Cronología de cambios de país, sociedad, titular o cuenta bancaria.

## Preguntas de este bloqueo

### ¿Se pueden liberar los fondos aunque la cuenta siga desactivada?

Depende del motivo de la retención y del resultado de la revisión. No se puede prometer la liberación: primero hay que identificar qué condición aplica Amazon al saldo.

### ¿Cuánto tarda la revisión de pagos?

Amazon no ofrece un plazo único para todos los expedientes. El tiempo depende del requerimiento, la documentación y las comprobaciones de su equipo.

La notificación visible en Seller Central es la referencia principal: los requisitos y opciones cambian según el expediente y el marketplace.

## ¿Es este tu caso? Cuéntamelo hoy.

Pagas el servicio completo solo si recuperamos tu cuenta. La consulta es gratuita y confidencial. Amazon toma la decisión final.

## Otros tipos de bloqueo