---
title: "Account Amazon sospeso per prestazioni (ODR / spedizioni) | Desbloqueo Cuenta Amazon"
description: "Il tuo account è stato sospeso per le metriche: percentuale di ordini difettosi, spedizioni in ritardo o cancellazioni. Ti aiutiamo a preparare il piano d'azione per richiederne la riattivazione."
url: https://unlockamazonseller.com/it/servicios/rendimiento-envios/
lang: it-IT
lastmod: 2026-09-13
content-signal: search=yes, ai-input=yes, ai-train=yes
---
# Sospensione per performance (ODR, spedizioni e metriche)

Le tue metriche (ODR, spedizioni in ritardo o cancellazioni) hanno causato una sospensione per performance.

Le sospensioni per prestazioni si risolvono con un piano d'azione solido che dimostri ad Amazon di capire cosa è andato storto, cosa hai corretto e cosa farai per impedire che si ripeta. La chiave sta nei dati concreti, non nelle promesse.

## Come si manifesta

- • Percentuale di ordini difettosi (ODR) superiore all'1%.

- • Consegne in ritardo o cancellazioni sopra la soglia.

- • Avviso di account in giallo/rosso (Account Health).

- • Sospensione dopo diversi avvisi ignorati.

## Cause frequenti

- • Problemi logistici o di stock che causano ritardi.

- • Prodotto difettoso o descrizioni che generano reclami.

- • Gestione reattiva della salute dell'account invece che preventiva.

- • Mancanza di un piano d'azione che affronti la causa sottostante delle metriche.

## Come lo affronto

- ✓ Analizziamo le tue metriche per individuare la causa radicale reale.

- ✓ Abbiamo progettato azioni correttive e preventive specifiche.

- ✓ Preparo un piano d'azione basato sui dati e sostenuto da prove.

- ✓ Ti aiutiamo a monitorare Account Health e a individuare tempestivamente nuovi avvisi.

## Che cosa preparare

- ✓ Avviso di rischio o disattivazione e cattura completa dello stato dell'account.

- ✓ Rapporto degli ordini che alimentano la metrica interessata.

- ✓ Prove di consegna, comunicazioni e reclami correlati.

- ✓ Cambiamenti operativi già applicati a stock, trasporto o assistenza clienti.

## Domande su questo problema

### Un ODR superiore all'1% comporta sempre la disattivazione?

È l'obiettivo pubblicato da Amazon per gli ordini difettosi, ma l'azione concreta dipende dall'avviso e dallo stato dell'account. È necessario esaminare gli ordini e le opzioni mostrate da Seller Central.

### È possibile correggere una metrica con il solo POA?

Il piano spiega la causa e le misure, ma le correzioni operative e le prove devono essere reali. Un testo senza modifiche eseguite non risolve il problema.

La comunicazione completa in Seller Central è il riferimento principale. Requisiti e opzioni dipendono dal caso e dal marketplace.

## È la tua situazione? Raccontamela oggi.

Compenso legato al risultato: la parte principale del servizio si paga solo se l'account viene recuperato. Le condizioni esatte vengono confermate prima di iniziare. Amazon decide ogni riattivazione. Nessun consulente può garantire il risultato o un tempo di revisione fisso.

## Altri problemi dell'account