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title: "Preguntas frecuentes sobre recuperar tu cuenta de Amazon | Desbloqueo Cuenta Amazon"
description: "Precio, plazos, confidencialidad, casos ya rechazados y garantía. Resolvemos las dudas más habituales sobre la recuperación de cuentas de Amazon suspendidas."
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# Todo lo que quieres saber antes de empezar

Y si te queda alguna duda, escríbeme y te la resuelvo yo mismo.

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## FAQ

### ¿Cuánto cuesta recuperar mi cuenta?

El precio depende del tipo de bloqueo y de la complejidad del caso. Tras una consulta gratuita en la que revisamos tu situación, te damos un presupuesto cerrado y sin sorpresas. Trabajamos a éxito: el grueso del servicio solo lo pagas si recuperamos tu cuenta (te confirmamos las condiciones exactas en la consulta).

### ¿Y si no conseguís recuperarla?

Somos honestos desde el minuto uno: ningún profesional serio puede garantizar el 100% de los casos, porque la decisión final es de Amazon. Por eso trabajamos a éxito en la parte principal del servicio. En la consulta te decimos con franqueza qué posibilidades reales vemos en tu caso antes de que decidas.

### ¿Trabajáis casos que Amazon ya ha rechazado?

Sí. Un rechazo previo no permite saber por sí solo si existe otra vía: revisamos el motivo, la respuesta de Amazon, la causa raíz y las pruebas antes de decidir si conviene preparar un nuevo recurso.

### ¿Cuánto se tarda en recuperar una cuenta?

Amazon no ofrece un plazo único. Depende del tipo de bloqueo, la documentación, el marketplace y la carga del equipo revisor. Conviene actuar dentro de los plazos que muestre Seller Central, sin sacrificar la calidad de la respuesta.

### ¿Es confidencial? Voy a compartir datos sensibles de mi cuenta.

Tratamos la información de cada caso de forma confidencial y solo para responder a la consulta o prestar el servicio acordado. Si hiciera falta un proveedor técnico o existiera una obligación legal, se aplican las condiciones de privacidad correspondientes.

### ¿Trabajáis con IA o hablo con una persona?

Hablas directamente con Sergio. El diagnóstico, la estrategia y la revisión final son personales; ninguna automatización sustituye la lectura del aviso, las pruebas y el historial concreto de la cuenta.

### ¿En qué marketplaces de Amazon trabajáis?

Trabajamos con vendedores de España y del resto de Europa, además de otros marketplaces internacionales. Si tu cuenta está en Seller Central, podemos ayudarte.

### ¿Qué necesitáis de mí para empezar?

Para la consulta gratuita solo necesitamos que nos cuentes qué tipo de bloqueo tienes y nos enseñes el mensaje que te ha enviado Amazon. A partir de ahí te decimos cómo lo abordaríamos y qué documentación haría falta.